El cliente tiene derecho a desistir del servicio contratado en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para los casos en los que no se hayan ejecutado parcial o totalmente los servicios solicitados.
El el caso de contratación de servicios de ejecución inmediata y siempre que el consumidor haya dado su previo consentimiento y sea conocedor de que pierde su derecho a desistimiento, el cliente pierde el derecho a devolución.
Para desistir del Contrato, cuyo plazo de ejecución no se haya aún iniciado, el cliente deberá notificarlo mediante:
- Carta con acuse de recibo a la dirección de Xéres Servicios y Gestión SLU, en C/Del Desarrollo nº2 Edificio Jerez Centro de Negocios Planta Baja Local nº7 – 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz ó
- Correo electrónico : administración@xeres.es
En dicha notificación deberá indicar los siguientes datos:
Nombre y Apellidos, servicio contratado al que desiste, dirección de correo electrónico, teléfono y medio a través del que quiere recibir la contestación.
Caso haber abonado el cliente algún importe económico, previo a la realización total del servicio y de tener derecho a devolución, se retendrá por parte de la empresa, la parte proporcional al servicio prestado en el momento de la recepción del desistimiento.
Una vez considerado su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente a través de su correo electrónico, para dar efectividad a su derecho.